Trang ChủMã Giảm Giá
Trang chủChính Sách Đổi Trả/Bảo Hành

Chính Sách Đổi Trả/Bảo Hành

Chính Sách Đổi Trả/Bảo Hành Sản Phẩm

Bước 1:

Liên Hệ Với Tecki

Khách hàng vui lòng thông báo tình trạng của sản phẩm thông qua số Hotline của Tecki.vn.

Bước 2:

Xác Nhận

Từ Tecki

Sau khi thông báo tình trạng sản phẩm đến Tecki, hỗ trợ khách hàng sẽ hướng dẫn quý khách hàng quy trình đổi trả/bảo hành sản phẩm.

Bước 3:

Chuyển Sản Phẩm Về Tecki.vn

Quý khách hàng vui lòng trực tiếp mang sản phẩm có lỗi đến văn phòng của Tecki.vn để được hỗ trợ các thủ tục Đổi Trả/Bảo Hành. 

Bước 4:

Nhận Lại Sản Phẩm 

Sản phẩm được Đổi Trả/Bảo Hành sẽ được Tecki.vn chuyển lại quý khách hàng sau 1-5 ngày làm việc. Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển nếu có.

Thời gian đổi mới/hoàn trả sản phẩm đã mua từ Tecki.vn

Với đặc thù là các sản phẩm công nghệ cao, quý khách hàng vui lòng lưu ý về điều kiện Đổi Mới/Hoàn Trả sản phẩm:

  • Tecki.vn chỉ chấp nhận đổi mới cho các sản phẩm đã mua trong 7 ngày đầu tiên ( tính từ thời điểm giao hàng ). 
  • Tecki.vn chỉ chấp nhận hoàn trả sản phẩm cho khách hàng đã mua trong 3 ngày đầu tiên ( tính từ thời điểm giao hàng ).
  • Sau các khoản thời gian trên, quý khách vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ thêm

Chú ý: Các sản phẩm Đổi Mới/Hoàn Trả phải còn nguyên hộp, phụ kiện và tem bảo hành sản phẩm không bị bong, mờ, rách. Nhân viên Tecki.vn sẽ check sản phẩm trước khi đồng ý Đổi Mới/Hoàn Trả. 

Sản Phẩm Không Thể Hoàn Trả/ Đổi Mới

Các sản phẩm bị hư hỏng , biến dạng khi vận chuyển .
Tem mác, Code, Mã Vạch của sản phẩm bị cậy, bóc, tẩy xoá hoặc bị mờ không thể kiểm tra.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai quy cách của nhà Sản Xuất.