Giới thiệu Sách - Tiếng Anh cho người kinh doanh bán lẻ

Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm
Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp TP.HCM
Tác giả: Lê Huy Lâm - Trương Hoàng Duy
Loại bìa: Bìa Mềm
Số trang: 156
Năm xuất bản: 2008

Mục lục:
A. Các mẩu đối thoại đón tiếp khách hàng căn bản
1. Chào đón khách


2. Chào hàng


3. Giới thiệu hàng hóa


4. Thuyết phục khách hàng


5. Giới thiệu đặc điểm của sản phẩm


6. Đảm bảo về sản phẩm


7. Giảm giá, ưu đãi


8. Từ chối khách hàng


9. Phương thức thanh toán


..........