Sách - Thấu hiểu hành vi giải mã tâm lý - Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

THẤU HIỂU HÀNH VI GIẢI MÃ TÂM LÝ
Tác giả: Tiến sĩ Jennifer Goldman-Wetzler
Công ty phát hành: 1980 Books
Ngày xuất bản: 2021
Kích thước: 13 x 20.5 cm
Dịch Giả: Huy Nguyễn
Loại bìa: Bìa mềm
Số trang: 344
Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Lao Động
“Việc bị mắc kẹt trong xung đột có thể khiến bạn khó tập trung vào những việc đang làm, cũng như tác động đến cách bạn nhìn nhận con người và thế giới xung quanh mình. Đây là một vấn đề phổ biến - ngay cả với những nhà lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm nhất trong các lĩnh vực kinh doanh, học thuật và cả các cơ quan chính phủ.
Trong cuốn “Thấu hiểu hành vi, giải mã tâm lý”, Jennifer Goldman-Wetzler sẽ đưa ra những kiến giải theo tâm lý học về nguyên nhân gây ra xung đột cũng như lý do khiến chúng ta mãi bị mắc kẹt trong đó. Qua những ví dụ thực tế trong sách, bạn sẽ học được cách đối phó hiệu quả với những mâu thuẫn có thể phát sinh trong mọi mặt của cuộc sống và công việc, từ đó có thể trưởng thành và đạt được nhiều thành công hơn.”
Tóm tắt ngắn gọn thì là sách dạy cách giải quyết mâu thuẫn bằng cách sử dụng phương pháp“Hiệu quả tối ưu” do tác giả đúc kết ra, gồm 8 kỹ năng:
- Kỹ năng 1: Nhận biết thói quen và quy luật xung đột
- Kỹ năng 2: Nâng cao sự rõ ràng và phức tạp: vạch rõ xung đột
- Kỹ năng 3: Để cảm xúc làm việc cho bạn
- Kỹ năng 4: Tôn trọng các giá trị lý tưởng và cả giá trị ẩn khuất - của bạn cũng như của họ
- Kỹ năng 5: Tưởng tượng tương lai lý tưởng
- Kỹ năng 6: Thiết kế con đường phá vỡ quy luật (pattern-breaking path - pbp)
- Kỹ năng 7: Kiểm tra con đường của bạn
- Kỹ năng 8: Lựa chọn hiệu quả tối ưu.

KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG GIAO TIẾP
Bạn có biết:
- Chúng ta lắng nghe để có được thông tin
- Chúng ta lắng nghe để hiểu
- Chúng ta lắng nghe để cảm nhận
- Chúng ta lắng nghe để tìm hiểu sâu sắc hơn.Vì vậy, bằng cách trở thành một người giỏi lắng nghe, bạn không những cải thiện được hiệu quả, cũng như khả năng gây ảnh hưởng/thuyết phục/đàm phán, mà còn tránh được mọi xung đột/hiểu lầm - những yếu tố càn thiết để giúp bạn thành công trong công việc và cuộc sống.
Cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn cách:
- Lắng nghe để thấu hiểu cảm xúc của người khác
- Lắng nghe câu chuyện của những người trên nhiều cương vị khác nhau
- Lắng nghe câu chuyện của những kiểu người khác nhau …và còn vô số những mẹo nhỏ thú vị khác nữa!