Công ty phát hành Alphabooks
Nhà xuất bản NXB Lao động
Tác giả Michael Heppell
Ngày xuất bản 10-2018
Kích thước 13 x 20.5 cm
Dịch Giả Nguyễn Khánh Huyền
Loại bìa Bìa mềm
Số trang 329
Giới thiệu sách:
Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”
“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”
#sachhay##sachkinhte3
Chi tiết sản phẩm| Nhập khẩu/ trong nước | Trong nước |
|---|
| Ngôn ngữ | Tiếng Việt |
|---|