Với các sản phẩm Ecovacs phiên bản nội địa người dùng buộc phải sử dụng tài khoản Ecovacs Trung Quốc. Để có thể sử dụng App và kết nối với robot phiên bản nội địa, và trải nghiệm tất cả các tính năng thông minh mà không bị hạn chế. Với những tài khoản Ecovacs Trung Quốc dùng số điện thoại nội địa chung và mật khẩu dành riêng cho mỗi tài khoản ECOVACS. Media Homes cũng cấp tài khoản bảo mật dùng vĩnh viễn, được bảo hành và cấp lại trong trường hợp mất hoặc quên mật khẩu. Inbox ngay cho shop để được hỗ trợ nhanh nhất có thể nha.