Các trường hợp nhận đổi:
- Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do shop giao sai sản phẩm.
- Trong vòng 3 ngày tính từ thời điểm nhận hàng
- Có Video quay cận cảnh nhận hàng mở hộp sản phẩm chứng minh shop đã giao sai hàng/ hoặc chứng minh được sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất.
2.Các trường hợp KHÔNG áp dụng đổi trả:
- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (3 ngày).
- Không đổi trả với lý do không thích.
- Không hỗ trợ đổi trả với lý do khách chọn nhầm size.
- KHÔNG CÓ Video quay quá trình nhận và mở hộp sản phẩm.
3.Cách thức đổi:
- Khách hàng cần phải thông báo ngay cho Shop lí do đổi, hình ảnh, Video kèm theo thông tin địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để có thể thực hiện quy trình đổi sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách